Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ u888gift

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTài khoản cá nhân, không chia sẻ
u888gift Quy định sử dụng dịch vụ u888gift
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của u888gift sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản, quyền rút tiền hoặc bất kỳ mục nào bạn chưa rõ. Phản hồi theo thứ tự hàng đợi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách u888gift bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là câu chữ trong điều khoản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn sẽ hoàn tất bước xác minh ảnh CMND/CCCD. Bước này đảm bảo số dư chỉ được chuyển đến đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví thanh toán liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm thông tin xác minh; đội ngũ sẽ xử lý và thông báo kết quả.

Những điều bạn hay hỏi về quy định tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản u888gift. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận việc truy cập có hợp lệ theo luật nơi bạn đang sinh sống.

u888gift gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản u888gift. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý — thường phản hồi trong vài ngày làm việc.

Có. Trước lần rút đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh CMND/CCCD. Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với hồ sơ tài khoản đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện dùng chung, cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm quy định về ví thanh toán. Bạn sẽ được thông báo và có quyền liên hệ hỗ trợ để làm rõ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.